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É seguro comprar no Militar&Tático?
Perguntas Frequentes
Claro que sim!
Nos preocupamos com a segurança dos nossos clientes. Nosso site é seguro, com criptografia (SSL), homologado pela Comodo Secure, autoridade n° 1 em certificados de segurança digital no mundo.
Nosso site conta com os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:
– Criptografia (SSL) – Certificado de Site Blindado;
– Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão;
Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais estão seguros.
A segurança dos seus dados bancários é garantida pela tecnologia criptografada do nosso gateway de pagamento (Mercado Pago), que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto.
Dúvidas de como acompanhar o status da sua compra? Não se preocupa que é muito fácil e dentro da sua conta. Vou te mostrar como fazer.
É importante saber que enviamos e-mails e mensagens por Whatsapp informando sobre o andamento da compra, por isso é importante ter os dados sempre atualizados no site! Caso não tenha recebido esses avisos, siga os passos abaixo no site para saber o progresso do seu pedido!
Passa a Passo
1. Faça login no site com sua conta Militar & Tático;
2. Acesse seus pedidos nas opções no canto esquerdo da tela > Pedidos;
3. Pronto, agora você pode ver todos o pedidos efetuados em nosso site e o status de cada um bastar clicar em > Visualizar.
Se você não conseguir efetuar o passo a passo acima entre em contato conosco no formulário de contato.
Dúvidas de onde está o seu pedido? Há mais de uma maneira de te informarmos o andamento da entrega da sua compra!
IMPORTANTE: Se o seu pedido foi efetuado nos últimos dias, significa que ele ainda pode estar na fase de processamento, sendo recebido pela transportadora responsável e encaminhado para o centro de distribuição mais próximo para que seja atualizado em seu código de rastreio. Esse processo pode durar até 7 dias úteis . Então basta aguardar esse prazo que em breve você receberá mais informações!
Como rastrear o pedido
Para acompanhar a entrega do seu produto é bem fácil. Vem comigo!
1. Entre na sua conta Militar e Tático clicando no link a seguir com seu e-mail cadastrado e senha > Minha Conta;
2. Acesse seus pedidos nas opções no canto esquerdo da tela > Pedidos;
3. Nessa tela você poderá visualizar todos os seus pedidos, encontre seu pedido e toque em > Visualizar
Ao clicar em “Visualizar”, desça a barra de rolagem da sua tela e você poderá checar todos os dados do seu pedido, inclusive seu código de rastreamento que é o que você mais precisa agora.
4. Copie e cole seu código de rastreio do seu pedido, acesse o site dos Correios clicando aqui, cole seu rastreio e toque em Buscar;
Pronto, agora você tem acessos a todas informações disponíveis sobre sua entrega.
Se não conseguir efetuar o passo a passo acima entre em contato conosco no formulário de contato.
Se você perdeu, não recebeu ou apagou seu boleto bancário por engano, pode ficar tranquilo que iremos lhe ajudar com isso.
Para solicitar a 2ª via de um boleto para pagamento entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento via e-mail ou WhatsApp e solicite a 2ª via do seu boleto bancário, não esquecendo de nos informar o número do seu pedido. Nossa equipe irá checar sua solicitação em enviar seu boleto em anexo.
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Fale Conosco
Guerreiro(a), se você ainda não encontrou o que estava procurando fale conosco através do campo abaixo.
Pra que possamos te ajudar é só selecionar abaixo o assunto do seu problema, informar seus dados e em breve nosso time de atendimento entrará em contato com você por e-mail. 😊
Você também pode entrar em contato diretamente conosco através do nosso WhatsApp. Nossa equipe está prontamente disponível para lhe ajudar:
Meu Pedido
Dúvidas de como acompanhar o status da sua compra? Não se preocupa que é muito fácil e dentro da sua conta. Vou te mostrar como fazer.
É importante saber que enviamos e-mails e mensagens por Whatsapp informando sobre o andamento da compra, por isso é importante ter os dados sempre atualizados no site! Caso não tenha recebido esses avisos, siga os passos abaixo no site para saber o progresso do seu pedido!
Passa a Passo
1. Faça login no site com sua conta Militar & Tático;
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3. Pronto, agora você pode ver todos o pedidos efetuados em nosso site e o status de cada um bastar clicar em > Visualizar.
Se você não conseguir efetuar o passo a passo abaixo entre em contato conosco no formulário de contato.
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Se você perdeu, não recebeu ou apagou seu boleto bancário por engano, pode ficar tranquilo que iremos lhe ajudar com isso.
Para solicitar a 2ª via de um boleto para pagamento entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento via e-mail ou WhatsApp e solicite a 2ª via do seu boleto bancário, não esquecendo de nos informar o número do seu pedido. Nossa equipe irá checar sua solicitação em enviar seu boleto em anexo.
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Claro que sim!
Nos preocupamos com a segurança dos nossos clientes. Nosso site é seguro, com criptografia (SSL), homologado pela Comodo Secure, autoridade n° 1 em certificados de segurança digital no mundo.
Nosso site conta com os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:
– Criptografia (SSL) – Certificado de Site Blindado;
– Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão;
Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais estão seguros.
A segurança dos seus dados bancários é garantida pela tecnologia criptografada do nosso gateway de pagamento (Mercado Pago), que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto.
Frete e Entrega
Dúvidas de onde está o seu pedido? Há mais de uma maneira de te informarmos o andamento da entrega da sua compra!
IMPORTANTE: Se o seu pedido foi efetuado nos últimos dias, significa que ele ainda pode estar na fase de processamento, sendo recebido pela transportadora responsável e encaminhado para o centro de distribuição mais próximo para que seja atualizado em seu código de rastreio. Esse processo pode durar até 7 dias úteis . Então basta aguardar esse prazo que em breve você receberá mais informações!
Como rastrear o pedido
Para acompanhar a entrega do seu produto é bem fácil. Vem comigo!
1. Entre na sua conta Militar e Tático clicando no link a seguir com seu e-mail cadastrado e senha > Minha Conta;
2. Acesse seus pedidos nas opções no canto esquerdo da tela > Pedidos;
3. Nessa tela você poderá visualizar todos os seus pedidos, encontre seu pedido e toque em > Visualizar
Ao clicar em “Visualizar”, desça a barra de rolagem da sua tela e você poderá checar todos os dados do seu pedido, inclusive seu código de rastreamento que é o que você mais precisa agora.
4. Copie e cole seu código de rastreio do seu pedido, acesse o site dos Correios clicando aqui, cole seu rastreio e toque em Buscar;
Pronto, agora você tem acessos a todas informações disponíveis sobre sua entrega.
Se não conseguir efetuar o passo a passo acima entre em contato conosco no formulário de contato.
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Troca e Devolução
Todos os produtos da Militar & Tático possuem garantia dentro dos prazos legais contra defeitos de fabricação desde que não usados de maneira incorreta ou não seguindo as informações contidas na embalagem.
Troca ou Devolução
Conforme o Código de defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras via internet possui 7 dias após o recebimento da mercadoria para registar a desistência da compra.
O cliente precisa assegurar que o produto esteja lacrado.
Correspondência Violada: Produtos com embalagem violada devem ser rejeitados no ato da entrega.
Desistência da Compra: Caso o cliente receber o produto em perfeito estado e mesmo assim vir a se arrepender no prazo de 7 dias após o recebimento, o pedido será ressarcido.
Produtos com Defeito: Se o produto adquirido apresentar defeito o cliente poderá:
Solicitar crédito para utilizar na Militar & Tático.
Solicitar o envio de um novo produto igual ou de igual valor.
Se as 2 opções acima já estiverem sido usadas: Solicitar restituição total do valor pago a ser feito na conta do cliente.
O produto devolvido será analisado e entraremos em contato com o cliente para demais negociações.
Em caso de dúvidas nos contate por: Instagram, Email, facebook.
Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, a Militar & Tático reserva-se o direito de recusar o produto de volta.
Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail.
Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Trocas
Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.
A troca do produto será realizada em até 35 dias úteis após o recebimento do produto na nossa empresa.
Reembolso
Temos como formas de reembolso disponíveis:
– Estorno no cartão
– Transferência em conta
– PIX
Ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento, é importante informar o número do pedido ou o CPF do titular da compra, para conferirmos agilidade ao seu atendimento
Os produtos são enviados ao cliente após passarem por uma rigorosa inspeção de qualidade. Caso ocorra da sua encomenda estar com a embalagem aberta ou avariada no ato da entrega, recuse o recebimento ao entregador e entre em contato conosco através do nosso formulário.
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Fale Conosco
Guerreiro(a), se você ainda não encontrou o que estava procurando fale conosco através do campo abaixo.
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